Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué productos vendes?
Ofrecemos una amplia gama de nuevos teléfonos inteligentes , incluidos modelos populares como la serie Samsung Galaxy. Nuestros teléfonos están desbloqueados y listos para usar con cualquier operador.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío y devoluciones gratuitas en todos nuestros teléfonos, lo que garantiza una experiencia de compra sin complicaciones.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede rastrear su pedido fácilmente visitando nuestra página Seguimiento de su pedido e ingresando los detalles de su pedido.

4. ¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los productos. Si no está satisfecho, simplemente devuelva el producto dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

5. ¿Puedo obtener ayuda con mi compra?
¡Sí! Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle asistencia . No dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a help@mobilespyke.es o llame al 848 245 0811.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varias opciones de pago seguras, incluidas PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard y más .

7. ¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, ofrecemos envíos dentro del Reino Unido. Para consultas internacionales, comuníquese con nosotros directamente.

8. ¿Cómo sé qué dispositivo es adecuado para mí?
Si necesita ayuda para elegir el dispositivo perfecto, consulte nuestras listas detalladas de productos o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener recomendaciones de expertos.

9. ¿Cuánto tiempo tardará mi entrega?
La entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

10. ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si necesita cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que es posible que no siempre sea posible realizar cambios una vez que se haya enviado su pedido.